カーケアジャパン

お客様からよくいただくご質問

Q,頼みたい時にすぐ来てくれますか?


弊社スタッフのスケジュールにより、即日ですと伺えない場合もございますが、できる限りお客様のご希望に沿ったスケジューリングをさせて頂いております。

Q,どこまで細かく洗浄してくれますか?


キャリパーや給油口など細かなパーツまですべてきれいに洗車させていただきます。

Q,何時頃まで依頼できますか?


隅々まできれいに洗車するというポリシーから日没までのご依頼を承っております。(ライトをお持ちすることは可能ですので、ライトアップしても近隣にご迷惑の掛からない環境に限り日没後もご依頼をお受けすることは出来ます。)

Q,依頼エリアはどこまでですか?


東京23区内・神奈川はお伺いさせていただきます。特に目黒区、世田谷、港区、渋谷区の皆様に多くご愛顧いただいています。

Q,雨の日は出来ますか?


屋根があって伺える場合は伺います。

Q,スケジュールはどのように決めますか?


基本スケジュールは前月に翌月のスケジュールを仮決めさせていただいております。あとからスケジュールの変更も可能です。

Q,定期分出張洗車できなかったらどうなりますか?


翌月に繰り越すことが出来ます。例えば2回定期で1回しか出張洗車できなかった場合は、翌月に3回伺います。

Q,長期間家を空けるのでサービス利用を休止することは出来ますか?


はい。ご契約を一時的にストップすることができます。

Q,個人の車ですが法人契約できますか?


法人契約も承っております。

Q,支払い方法は?


基本は銀行引き落としでお願いさせていただいております。また、クレジットカードの定期決済もご利用頂けます。お伺いした際に当社のスタッフがご料金をいただくことはありません。

Q,家を空けていても良いですか?


はい、外出頂いて構いません。ただ、車内清掃をお望みの場合は基本的にご在宅頂いております。

Q,水道、電気がありませんが洗車できますか?


はい可能です。水は弊社で用意しております。発電機を用意しておりますので電気がなくても洗車はできます。ただ、発電機を使用すると近隣の迷惑になる場合があるので車内清掃をお望みの場合は、電気をお貸しいただけると助かります。

Q,駐車場が狭いのですが洗車できますか?


ひと一人が一周できる幅があれば洗車できます。(約50cm) 50cmのスペースが確保できない場合でも近くに移動できる場所があれば洗車できます。

Q,いつも同じ人が洗ってくれるんですか?


基本的に担当者制になっており、専属のスタッフが洗車させていただきます。

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